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Información de interés

En caso de que no se especifique ninguna fecha de entrega para un determinado país o tipo de envío, el plazo será de 15 días a contar desde la fecha de la confirmación de envío.

El plazo de entrega habitual de tu pedido podría verse afectado durante periodos especiales, Navidades, rebajas o promociones puntuales, debido al alto volumen de envíos.

Nuestro stock se encuentra distribuido en varios almacenes, por lo que si tu pedido está compuesto por varios artículos, puede que recibas más de un paquete.

Tasas y cargos

En los envíos que se realizan a Estados o Territorios de Estados miembros de la UE y del Espacio Económico Europeo (EEE) no hay gastos de aduanas.
En pedidos con destino a las Islas Canarias, Islandia, Liechtenstein, Suiza y Noruega, se ven afectados por una generación de tasas e impuestos aduaneros que deberán ser abonadas por el cliente, que será responsable de abonar los impuestos que sean de aplicación en dichos territorios (por ejemplo, IGIC en Canarias), así como las tasas e impuestos aduaneros, cuando sean exigidos por las autoridades fiscales.

En los envíos que se realizan fuera de la UE los posibles costes e impuestos aduaneros, así como impuestos exigibles en el lugar de destino, correrán a cargo del cliente.

No se reembolsará el IVA en las ventas internacionales.

Restricciones de envíos

Nuestros pedidos no pueden ser entregados en un apartado de correos o base militar.

Hay ciertos países a los que actualmente no podemos hacer envíos porque no nos permiten ofrecer la mejor experiencia debido a problemas con las aduanas. Seguimos trabajando para incluir más destinos.

Podrás consultar el estado de tu pedido desde tu cuenta MySVD

Para más información consulta nuestras Condiciones de compra o las FAQ’s

¿Tienes alguna duda con tu pedido? Resuélvela aquí