Rücksendung und Rückgabe

Bedingungen für die Rückgabe eines oder mehrerer Artikel

• Wie lange habe ich Zeit, meine Bestellung zurückzusenden?

  Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung, um eine Rücksendung vorzunehmen. Das Rückgabedatum findest du in den Bestelldetails.

• Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt umtauschen?

  Bei SVD bieten wir keinen Umtausch an. Falls du eine andere Größe oder einen anderen Artikel benötigst, kannst du den Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

• Welche Bedingungen gelten für Rücksendungen?

  Schuhe müssen in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden, Kleidung mit Etiketten und Originalverpackung. Kosmetikprodukte, Parfums und Düfte müssen ungeöffnet, unbenutzt und mit intakten Versiegelungen zurückgegeben werden. Alle Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden: nicht getragen, nicht gewaschen und unverändert. Bitte beachte, dass wir keine Rücksendungen für Socken, Unterwäsche oder Badebekleidung akzeptieren.

• Wie wähle ich eine Rückgabemethode aus und wie hoch sind die Kosten?

  Du kannst die Rückgabemethode wählen, die am besten zu dir passt. Die Kosten werden während des Rückgabeprozesses angezeigt.

Aus Sicherheits- und internen organisatorischen Gründen ist eine persönliche Rückgabe in unserem Lager leider nicht möglich.